Question 1

Expédiez-vous dans le monde entier?

Accepted Answer

Oui.

Question 2

Quelle est la grandeur de vos casquettes?

Accepted Answer

Nos casquettes sont de grandeur "one size fits most". C'est-à-dire que généralement , elles feront à n'importe qui . De plus, elles ont un ajustement à l'arrière de type "snapback".

Question 3

Quels sont vos délais de livraison?

Accepted Answer

Veuillez prévoir de 1 à 3 jours pour le traitement de votre commande. Par la suite, les délais de livraison varient selon le lieu.

Question 4

Est-ce que j'ai accès à un numéro de suivi?

Accepted Answer

Oui! Vous recevrez un courriel avec un numéro de suivi pour suivre votre colis aussitôt qu'il sera pris en charge par notre transporteur. Nous vous recommandons de vérifier votre boîte de courriels indésirables, il se peut qu'il s'y retrouve. Si vous n'avez pas reçu de courriel, n'hésitez pas à nous contacter afin qu'on vous le fasse parvenir au : ateliervintageco@gmail.com

Question 5

Quelle est la politique de retour et de remboursement?

Accepted Answer

Notre politique de retour est valable 30 jours. Si plus de 30 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous proposer de remboursement.

Pour être éligible à un remboursement, l'article doit être neuf, dans son état d'origine, avec emballage et étiquettes intacts.

Procédure de retour :
Veuillez nous envoyer un courriel avec votre demande de retour à l'adresse suivante : ateliervintageco@gmail.com. 
Après avoir vérifié que vous êtes éligibles au retour, une étiquette vous sera envoyée par courriel.
Une fois le colis reçu et inspecté, nous vous informerons que nous avons procéder au remboursement. Un délai de 14 jours ouvrables est à prévoir pour que vous puissiez voir le remboursement sur votre carte de crédit ou le mode de paiement original.

QUESTIONS FRÉQUENTES

Foire aux questions

Expédiez-vous dans le monde entier?

Quelle est la grandeur de vos casquettes?

Quels sont vos délais de livraison?

Est-ce que j'ai accès à un numéro de suivi?

Quelle est la politique de retour et de remboursement?